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Fehlerbehebung
Um Probleme mit dem Netzwerk-Videorecorder AXIS 262 zu beheben, durchsuchen Sie die Liste mit Fehlersymptomen und Behebungsmaßnahmen oder lesen Sie die Informationen zur Aktualisierung der Firmware.

Firmware Upgrade (aktualisieren)
Es empfiehlt sich stets zu kontrollieren, ob eine neuere Firmwareversion für das Produkt verfügbar ist. Diese Aktualisierungen enthalten nicht nur Weiterentwicklungen vorhandener Firmwareaspekte, sondern bisweilen auch gänzlich neue Funktionen.

Neue Firmwareversionen können von der Axis-Supportsite unter www.axis.com heruntergeladen werden.

Ausführliche Anweisungen zur Aktualisierung liegen jeder neuen Firmwareversion bei. Weitere Angaben finden Sie auf der Seite Wartung.

Wenn Sie vermuten, dass eine Fehlfunktion durch eine falsche Konfiguration oder ein anderes geringfügiges Problem verursacht wird, lesen Sie die folgenden Hinweise zur Fehlerbehebung.

Fehlerbehebung
Die folgende Liste enthält einige mögliche Probleme und bietet Vorschläge zu deren Behebung:

Fehlersymptom Mögliche Ursachen/Behebungsmaßnahmen
Einige Clients können nicht auf AXIS 262 zugreifen. Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, versuchen Sie, die Proxy-Einstellung in Ihrem Browser zu deaktivieren.

Andere Netzwerkprobleme. Überprüfen Sie alle Kabel und Anschlüsse.

Webseiten werden nicht korrekt angezeigt.

Möglicherweise ist die Bandbreite unzureichend.
Es wird kein Video angezeigt.

Probleme mit der ActiveX-Komponente.

Die ActiveX-Komponente ist eine Software, die die Wiedergabe von Live-Videos unter Windows ermöglicht. Wenn ActiveX nicht korrekt installiert ist, kann keine Videoanzeige stattfinden.

Um die ActiveX-Komponente zu installieren, wechseln Sie im Internet Explorer unter Internetoptionen zur Registerkarte Sicherheit. Senken Sie vorübergehend die Sicherheitsstufe dieser Zone auf eine Einstellung ab, die die Installation der ActiveX-Komponente erlaubt. Rufen Sie nun erneut die Seite Hauptansicht auf, um die Komponente zu installieren.

Setzen Sie nach der erfolgreichen Installation von ActiveX die Sicherheitsstufe auf ihre vorherige Einstellung zurück.

Beachten Sie, dass Sie zur Installation von ActiveX mit Administratorzugriffsrechten am PC angemeldet sein müssen.

Zu viele Benutzer.

Die maximale Anzahl der Nutzer, die garantiert die Livebilder gleichzeitig betrachten können, ist 4.

Netzwerkprobleme.

AXIS 262 nutzt die Ports 80 und 2000 zur Videowiedergabe. Wenn Webseiten aufgerufen werden können, aber keine Videowiedergabe möglich ist, überprüfen Sie, ob Port 2000 blockiert wurde.
Eventuell müssen Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator wenden.

AXIS 262 funktioniert lokal, jedoch nicht extern. Kontrollieren Sie, ob unter Umständen Firewall-Einstellungen konfiguriert werden müssen. Siehe auch Netzwerkprobleme oben.

Kontrollieren Sie, ob Einstellungen für Router und Subnetzmaske konfiguriert werden müssen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite TCP/IP-Netzwerkeinstellungen.

Über einen Host-Name ist kein Zugriff auf AXIS 262 möglich.

Überprüfen Sie, ob der Host-Name und die DNS-Servereinstellungen korrekt sind.
Bei einer Aktualisierung der Seitenansicht erscheint kein Video oder der Bildaufbau ist sehr langsam.

Versuchen Sie bei sehr komplexen Bildern, die Anzahl der auf AXIS 262 zugreifenden Clients zu beschränken.

Stellen Sie sicher, dass eine ausreichende Bandbreite zur Verfügung steht und dass der zur Anzeige verwendete PC die entsprechenden Anforderungen erfüllt. Ausführliche Informationen zu den technischen Daten entnehmen Sie dem Benutzerhandbuch.

Unscharfe Bilddarstellung. Konsultieren Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung in der Dokumentation für die angeschlossene Kamera.

Schlechte Bildqualität. Konsultieren Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung in der Dokumentation für die angeschlossene Kamera.

Schwarze Bildstreifen oder Bildflackern. Konsultieren Sie den Abschnitt zur Fehlerbehebung in der Dokumentation für die angeschlossene Kamera.


Die Bildrate ist niedriger als erwartet. Folgende Ursachen sind möglich:
  • Es wird ein PC verwendet, der nicht die technischen Anforderungen erfüllt.
  • Es liegt eine unzureichende Bandbreite vor.
  • Die angeschlossene Kamera und bzw. oder AXIS 262 wurde falsch konfiguriert.

Wenn Ihr Problem mit diesen Informationen nicht behoben werden kann, schlagen Sie im Benutzerhandbuch nach oder rufen Sie die Axis-Supportsite unter www.axis.com auf.

LED-Anzeigen
Die LED-Anzeigen an AXIS 262 besitzen folgende Funktionen:

LED Farbe Anzeige
Strom Grün Normaler Betrieb.
Gelb Blinkt bei einem Firmware Upgrade grün/gelb.
Netzwerk Gelb Blinkt bei der Datenübertragung in einem Netzwerk mit 10 MBit/s.
Grün Blinkt bei der Datenübertragung in einem Netzwerk mit 100 MBit/s.
Keine Keine Verbindung.
Status Grün Normaler Betrieb.
Gelb Blinkt beim Zurücksetzen auf die werkseitigen Standardeinstellungen.
Rot Blinkt rot bei fehlerhaftem Zurücksetzen auf die werkseitigen Einstellungen, bei fehlgeschlagenem Firmware-Upgrade oder fehlerhaften Datenbankreparatur.
Datenträger Grün Blinkt grün beim Zugriff auf die Festplatte.
Rot Leuchtet durchgehend rot bei fehlerhaftem Zurücksetzen auf die werkseitigen Einstellungen, bei fehlgeschlagenem Firmware-Upgrade, fehlerhaften Datenbankreparatur und/oder bei einem Festplattenfehler.

Laden Sie die benötigten Videodaten auf Ihren PC herunter und starten Sie AXIS 262 neu, um die Festplatte in ihren ursprünglichen Zustand zurückzuversetzen.

Beachten Sie, dass die LED-Anzeigen während des Starts getestet werden. Die Status-, Netzwerk- und Festplatten-LED leuchten rot für eine Sekunde und die Strom-LED gelb für eine Sekunde.
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